• ÁMBITO DEL CONTRATO
  • Las presentes Condiciones de Compra se aplican a la venta de todos y cada uno de los productos que dispone EDEN a través de esta página web dentro del territorio español.
  • El uso de los servicios de la tienda on-line EDEN ( www.edentallasgrandes.com ),  presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones de Compra en la versión publicada por EDEN en el mismo momento de la realización del pedido o la orden de compra. Por ello, recomendamos lea con detenimiento las Condiciones de Compra antes de efectuar su pedido. Una vez realizada la compra, se entenderá que el cliente está de acuerdo y acepta todas y cada una de las Condiciones de Compra.

Precios

  • Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. 
    Los precios indicados tienen el I.V.A incluido. 
    EDEN se reserva el derecho de efectuar las modificaciones que considere oportunas: incrementar o disminuir los precios de los artículos, y actualizar, incluso diariamente y sin previo aviso, los productos que ofrece en función de las novedades del sector. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, los cuales correrán por cuenta del cliente.

Formas de pago

  • A-  Con tarjeta de crédito, a través de la web de forma segura ( visa, mastercard, eurocard, 4b, etc. )
  • 1- Confirmada la operación, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda hacerle un seguimiento a su pedido.
  • 2- Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema ocasional de comunicaciones en la red o algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, se recomienda que se contacte con Atención al Cliente al Tlf. 958 250 833
  • 3- Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar la prenda. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato, además, el importe del artículo cobrado de más se abonará en unos días.
  • B- Contra reembolso
  • Abonarías el importe del pedido en el momento de la entrega en la dirección indicada, con un suplemento del valor de la compra, por el transporte del efectivo.(importe que se indicara en la página en el proceso de compra).

Entrega

  • La entrega del pedido se llevará a cabo mediante agencia de transportes, se realizará utilizando los servicios de la agencia que dispongamos en ese momento. 
    Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, La entrega se hará efectiva en la dirección especificada por el cliente. Se exigirá la identificación oficial ( DNI, pasaporte, carné de conducir) del comprador, de la persona a la cual se dirige el producto o de la persona responsable de su recepción. Así como también será exigido el sello de recepción o en su defecto, firma, del albarán o factura. 
    Edén no se responsabiliza en el caso de sobrepasar el plazo de entrega inicialmente estimado por causas de disponibilidad del artículo/s solicitado/s. Bajo este supuesto el cliente será informado acerca de un nuevo plazo aproximado de entrega del pedido.

Devoluciones

  • Toda devolución o reclamación deberá realizarse antes de 10 días hábiles a contar desde la recepción del pedido. El cambio será por otra talla de la misma prenda o por otra prenda distinta, no se hacen devoluciones en efectivo. Los portes de los cambios podrá hacerse por cualquier medio de transporte a la elección y cargo del cliente. (siempre que lo entreguen en la dirección de cambios) Se admitirá la devolución de productos defectuosos siempre que se indique esta circunstancia en el plazo indicado anteriormente. Toda devolución, cualquiera que sea su causa, deberá remitirse en el embalaje y estado original. Por motivos de higiene las prendas interiores no se pueden cambiar.

CAMBIOS    

Para hacer un cambio de una o varias prendas solo tienes que ponerte en contacto con nosotros e indicarnos los datos de la prenda/s que quieres cambiar y los datos de la prenda/s que quieres que te mandemos.

Lo puedes hacer por:

Telf. 958 25 08 33 (En horario de comercio)

e-mail: cambios@edentallasgrandes.com 

Descárgate el archivo word de formulario Cambios lo rellenas y lo mandas como archivo adjunto al email:cambios@edentallasgrandes.com. 

Descarga archivo formulario Cambios      

1.-Rellene el primer cuadrante  con los datos de la prenda que quieres cambiar, y el segundo cuadrante con los datos de la prenda o  prendas que quieres que te mandemos, y no lo mandas como archivo adjunto al email: cambios@edentallasgrandes.com.

2.-A PARTIR DE NOTIFICÁRNOSLO, nosotros nos encargamos de todo, te enviaremos las nuevas prendas y te recogemos las que quieres cambiar en la misma entrega, **sin gasto para el cliente.

*El primer cambio es gratuito, los sucesivos cambios tienen un coste de 10€ que se abonaran contra reembolso (solo peninsula).

*Los cambios de prendas de LIQUIDACIÓN Y REBAJAS no son gratuitos tienen un coste de 10€ que se abonaran contra reembolso. 

3.- Plazo máximo de cambios 14 días. NO SE ADMITEN CAMBIOS de VESTIDOS de FIESTA, MEDIAS, prendas de LIQUIDACIÓN  y otras prendas que así lo indiquen su descripción en la web.

4.- Los cambios solo son válidos para Península, no hacemos cambios a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y cualquier otra población fuera de península.

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